IT-system och verktyg är fundamentalt i vår arbetsvardag. Vi behöver dem behovsanpassade för varje inriktning och affärsspecialitet. Vi har strukturerat kommunikations- och tjänsteflöden kring sponsring och event och erbjuder företag heltäckande systemstöd inom kundkommunikation och eventadministration. Våra system skapar förutsättningar för effektivisering och struktur - internt såväl som externt.

Vi aktiverar kundens idéer och säkerställer en enhetlig och effektiv kommunikation. Vi har i ett system sex kommunikationskanaler och skapar genom samma arbetsflöde – oavsett kanal och målgrupp – effektivisering i arbetssätt och flexibilitet i kanaler och kostnader.

Evitbe Interago® hanterar idag Internet, e-post, SMS, MMS och Print Direct
– allt på ett och samma ställe. Tillsammans med vårt Contact Center, som hanterar telefoni och support till slutkunder, erbjuder vi "samtliga" kommunikationskanaler.


MMS i Interago medför två primära användningsområden.

Mobila biljetter
Digitala pixelkodsbiljetter ger en snabb och flexibel biljett- och voucherhantering. Detta leder bland annat till ökad möjlighet för företag att följa upp sina kundrelationer på ett miljövänligt och kostnadseffektivt sätt.

MMS
Varumärkesstärkande och säljdrivande MMS med video, bild och ljud.

Evitbe Interago® är ett IT-system för kundkommunikation och modern eventadministration.
Vi har systematiserat vår erfarenhet och kunskap och integrerat sex kommunikationskanaler – Internet, e-post, SMS, MMS, telefoni och Print Direct.

Systemet har webbaserad tillgänglighet och i plattformen finns komponenter som rättighets-, behörighets- och kategorisystem. Vi har teknisk support, övervakning och hög säkerhet.

Du följer projektets status, online i realtid i ett lättarbetat internationellt gränssnitt.
Här kan användarna själva administrera sina göromål kring erbjudanden, aktiviteter och events och har tillgång till online-hjälpmedel.

Vi stödjer olika nivåer av integrering med era affärssystem. Vi har också import- och exportfunktioner för arbete med Evitbe Interagos persondatabas som en fristående marknadsdatabas.

Gränssnittet som visas för era kunder är profilerat enligt era Corporate Guidelines.
Systemet stödjer även kampanjdesign – allt på ett ställe.

För att effektivisera era arbetsprocesser och förenkla kundkommunikationsarbetet har vi enhetlig CMS och utskickshantering. Oavsett vilken kanal du väljer för din kommunikation - Internet, e-post, SMS, MMS eller Print Direct – kommer du att känna igen arbetsflödet.

I modulen hanterar du administration och kommunikation i samband med bokning av
aktiviteter och erbjudanden. EB Visitor® är kraftfull och flexibel, den hanterar bl a event, inbjudningar, anmälningar, informationssidor, bekräftelser, påminnelser, digitala biljetter (SMS, MMS, e-post med streckkod), aktuell status, gästlistor och närvaroregistrering.

För att följa upp erbjudanden och aktiviteter finns en modul för webbenkäter. Enkäterna kan användas fristående t ex för öppen publicering på en hemsida eller riktat, direkt kopplade till EB Visitor och de gäster som svarade eller faktiskt deltog på en aktivitet.
Svarsrapporter presenteras online med diagram som enkelt kan kopieras till en presentation. Exporter till excel, med Exceldiagram, möjliggör extern bearbetning och analys av information.

För att få överblick kring företagets totala sponsringsinsatser och avtal används EB Sponsor™. Företagets engagemang visas i form av vilken exponering man får, aktiviteter kopplade till avtalet samt vilka affärer som genereras. Sammantaget ger detta insikter för samordning, styrning och mätning.

En aktivitetskalender med funktioner för information, alotmenthantering, bokning, förfrågan och tilldelning med syfte att aktivera sponsorskap, biljetter, event mm. Kalendern har stöd för centraliserad informationsstyrning men decentraliserad publicering. Den ger intern kontroll på vem som nyttjar biljetter och underlag för interndebitering och statistik.

Kunskap om och lyhördhet för kundens behov och beteende är grundstenar för en utvecklad kundrelation över tiden. Vi har automatiserad analys på person-, målgrupps- och eventnivå för att få ökad insikt och därigenom utvecklad styrning av aktiviteter och erbjudanden. Informationen presenteras med händelseloggar och diagram.

För att kunna följa upp insatserna i en aktivitet är kunskap om inbjudna gästers närvaro en förutsättning.
Vårt registreringssystem för mobila event kan användas off- eller online och även i utomhusmiljöer.
Med lättanvända trådlösa handenheter scannas gästernas streckkods- (biljetter via e-post) och pixelkodsbiljetter (mobila biljetter). När gästens biljett scannas skrivs en namnbricka eller en seating tag ut. Det personliga bordsplaceringskortet respektive namnbrickan ges till gästen. På storbildsskärm visualiseras samtidigt gästens bordsplacering i lokalen – Live Seating.

I Welcome Center finns helpdesk och support för gäster som t ex glömt sin biljett. Med automatiska synkroniseringsfunktioner rapporteras närvaron till EB Visitor® och möjliggör riktad uppföljning i EB Query™ efter aktiviteten.

För försäljning via Internet erbjuder vi en webshops-lösning med alternativa betalningssätt som kreditkorts- och direktbetalning och faktura med OCR-nummer.
Funktionen "Mina sidor" ger köparen historik över genomförda köp. EB Deal har stöd för att kopplas till olika biljettsystem med t ex chipkort och magnetrandskort. Administrationen av försäljningen stöds och förenklas av online försäljningsrapporter med diagram och ekonomisk status och redovisning.

Hantering av ackrediteringar i samband med större event har specifika behov och krav.
Vår funktion för ansökan om ackreditering passar bra att använda både till media, volontärer och funktionärer. Den kan profilmässigt integreras i hemsidan och ansökningarna som presenteras online kan beviljas eller avslås av en administratör. Automatgenererade e-postmeddelanden, bilduppladdningsfunktioner och online status förenklar arbetet för press- och informationsavdelningen.